Hugin Support Packは、Huginテクノロジーの導入効果をより確かなものにします。我々は、顧客満足と個別サポートを通して、世界中の顧客とパートナーに比類ないサービスを提供します。Hugin Support Packをご購入されると次のような特典がございます。

• 最新リリースおよび製品アップデートの利用
• トレーニング・コースの割引
• コンサルティング・サービスの割引
• 貴社専用の連絡窓口
• 複合的な連絡方法
• 重要事項のお知らせ
• ベータ版試用への優先的参加
• 貴社訪問（必要時）

Hugin サポートパックは、弊社の全製品についてご注文頂けます。
Huginサポートパックの価格 製品定価の25%で、 ご購入または更新から1年間有効です。

製品のご注文と同時にHuginサポートパックをご注文になれば、
1年後Huginサポートパックが自動更新されます。

最新リリースと製品アップデートの利用

.Hugin Expert製品リリースの即時ダウンロードおよびインストールをお客様にご利用頂けます。さらに、お客様はマインドウエア総研にご連絡くだされば、 重要なリリースの製品CDをご注文になることも可能です。

トレーニング・コースの割引

.Hugin サポートパックの補助として、Hugin Expert社認定のトレーニング・コースを15%オフの価格にてご利用頂け、製品への投資の最大ベネフィットを得ることができます。この特典の活用によって、テクノロジーの内側をよく知ることができ、貴社のビジネスでの有効活用が可能になります。

コンサルティング・サービスの割引

.Huginテクノロジー導入の最適なベネフィットを得るために、貴社の目的に沿って我々のサービスを設えて、コンサルティング・サービスを15%オフの価格で提供します。初期の設計から実装まで、我々のコンサルタントが貴社の事業ドメインを分析して、解答に到達し、解決策を構築するまで貴社と共に働きます。

貴社専用の連絡窓口

Huginサポートパックのお客様には、貴社の環境とビジネス・ニーズを熟知しようとするシニア・サポート・スペシャリストが割り当てられます。このシニア・サポート・スペシャリストは、貴社のプロジェクト・チームの外部メンバーとなり、インストールや製品機能の使用などでサポートが必要なときにお役に立ちます。

さまざまな連絡方法

Hugin サポートパックのお客様は、eメール、web、電話、FAXのいずれか、貴社のビジネス・ニーズに最も適した方法でテクニカル・サポートにご連絡頂けます。

重要事項のお知らせ

Hugin サポートパックのお客様には、既知の問題についてお知らせします。もしその問題がユーザーの環境に影響を与えるかもしれないと識別されると、 貴社のプレミアム・サポート・コンサルタントが貴社にご連絡し、解決策または修正が利用可能になるまでの回避方法を提示します。.

ベータ版試用への優先的参加

Hugin サポートパックのお客様は、である貴社は、Hugin Expert社のベータ・プログラムに優先的に参加することよるベネフィットを得ることができます。これは、Hugin Expert社の次期製品のリリースを事前に見ることができて、貴社が将来の製品の方向性に影響を与えることのできる機会となります。

貴社訪問

テクノロジー・コンサルタント・チームのシニア・メンバーが、貴社を訪問して貴社のテクニカルな問題を解決します。（ただし、交通費と日当が発生します。）このサービスは、貴社のテクニカルな問題のすべてが正しく順位づけされ、改善されるようなテクニカル・サポートを可能にします。貴社は、訪問中に可能な限りの多くの問題に解決によって、我々のテクノロジー・コンサルタント・チームによる実践的なトラブルシューティングのベネフィットを得ます。Hugin Expert社のテクニカル・サポートへのリクエストは、訪問の2週間前までにお知らせください。